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Quem Somos

POLÍTICA DA HAZIME

A busca da excelência em todas as etapas são nossos objetivos.

- A manutenção da eficácia do sistema de gestão da qualidade através da busca contínua por melhorias nos processos.
- A satisfação dos nossos clientes (interno) (externo).
- Ser a número 1 em qualidade, atendimento e soluções no mercado.

POLÍTICA DE QUALIDADE

Com objetivo de melhorarmos sempre o atendimento aos nossos clientes, a HAZIME , tem como compromisso.

- Valorizar e dar efetivo tratamento ás reclamações apresentadas por seus clientes; conhecer e comprometer-se a cumprir e sujeitar-se ás penalidades previstas nas leis, especificamente na Lei n 8078/1990.
- Analisar criticamente os resultados, bem como tomar as providências devidas, em função das reclamações recebidas; definir responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações.
- Responder ao IMETRO qualquer reclamação no prazo de 15 dias corridos.
- Responder ao reclamante quanto ao recebimento da reclamação no prazo de 3 a 5 dias úteis, e o tratamento e conclusão da reclamação no prazo de até 30 dias após o recebimento da mesma.

Hazime Industrial e Comercial Ltda.

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